Voordat je gaat spelen

Zumobet Casino met grip op tijd en geld

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out opties en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel een limiet in

Licencia DGOJ oficialRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-78453 válida en España

Bescherming

Welke grenzen gelden hier?

Zo werkt Zumobet Casino: vaste afspraken, een vast aanspreekpunt en hulp dichtbij.

Minimumleeftijd18+

VergunningDGOJ-78453

UitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Bescherming

Waar stel je je grenzen in?

Dat een limiet je speelplezier bederft: je merkt er niets van tot je er een nodig hebt.

Zet je storting vast

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat je begint, zodat het bedrag vaststaat en niet meebeweegt met een verlies.

Stel een verlieslimiet in

Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies je in een periode accepteert. Stel hem in als je merkt dat je na een verlies wilt doorstoten om het goed te maken.

Je speeltijd begrenzen

Een sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt en geeft een seintje wanneer de tijd om is. Kies hem op een moment dat je nog uitgerust bent.

Hoe lang wil je pauzeren?

Met een time-out pauzeer je je account tijdelijk zonder je speelgeschiedenis kwijt te raken. Gebruik hem als je hoofd ergens anders staat of je even afstand wilt nemen.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting sluit je deelname aan het spelen voor een langere periode. Kies hem als je wil stoppen en een grens alleen niet genoeg blijkt te zijn.

Bij je eerste grens

Een grens die je in enkele minuten vastlegt

Dat een limiet ingewikkeld is: je legt hem vast in je account, in een paar klikken.

Wat er al vastligt

Open je account en ga naar de instellingen voor verantwoord spelen. Controleer eerst of je daar je huidige limieten en je speelgeschiedenis ziet staan.

Welke grens past?

Kies welke grens je wilt: een bedrag aan stortingen, een bedrag aan verlies of een aantal minuten speeltijd. Je kunt ze ook naast elkaar gebruiken.

Bedrag en periode

Vul het bedrag of de tijd in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Controleer of de periode klopt met hoe vaak je gewoonlijk speelt.

Bevestig je grens

Bevestig de grens en lees de bevestiging in je account na. Staat hij er goed, dan geldt hij vanaf dat moment voor je stortingen of speeltijd.

Geen spel onder de 18, wel begeleiding

Wanneer moet ik mij identificeren? Bij je registratie in je account geldt de grens van 18+ en niemand jonger komt erdoor. Je identiteitsbewijs is nodig voor je eerste opname, maar de leeftijd telt vanaf de eerste inlog.

De telefoon die iedereen gebruikt. Buiten je account om zet je op de computer en telefoon thuis een blokkade aan die goksites stopt voordat iemand inlogt. Kies één instelling per toestel en houd het wachtwoord voor jezelf.

Een gesprek zonder verwijt. Bij een naaste zie je het gedrag eerder dan de cijfers in een account, dus begin met een gesprek zonder verwijt. De hulplijn denkt met je mee, ook als je niet speelt.

Wat een pauze anders maakt dan een stop

Korte time-out in je account. In je account zet je een time-out aan voor een paar uur of een paar dagen. Je speelt dan niet, maar je account blijft bestaan en je saldo blijft staan. Na afloop speel je gewoon verder.

Je toegang langdurig dicht. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode. Aan het eind van die periode kun je het niet eerder terugdraaien, ook niet als je belt of mailt. Vraag hem aan via je accountinstellingen.

Hoe werkt Cruks? Cruks is het landelijke register, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met de keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD, direct geldig, of met een papieren formulier. cruksregister.nl

Je zoekt iemand

Hulp die je niet laat betalen of je naam vragen

Zumobet Casino houdt het hierbij net zo rustig als in je account: geen druk, wel een duidelijk adres.

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een zoeker naar hulp. Je belt dag en nacht, of chat en appt tussen 08:00 en 00:00. Het gesprek is gratis en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen samen die willen stoppen, in een groep of online. Familieleden zijn er ook welkom. Deelname kost niets en je hoeft je verhaal niet alleen te dragen. agog.nl

Signalen om serieus te nemen

Signalen vroeg opmerken geeft je de ruimte om zelf iets te veranderen. Een limiet instellen of een pauze nemen is dan de eerste stap, geen eindpunt. Je hoeft niet te wachten tot het misgaat.

Herken je een of meer van deze punten bij jezelf, dan is dat genoeg reden om even stil te staan.

Je speelt langer door dan je van plan was
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar spelen
Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen
Een verlies speel je weg met nog een inzet
Je denkt aan spelen tijdens werk of studie
Je leent geld om te kunnen doorspelen
Stoppen lukt niet, ook al wil je het

Vraag en antwoord

Eerst spelen, nu zekerheid

Bij Zumobet Casino leggen we uit wat de knoppen in je account doen, zonder omwegen.

Kan een zelfuitsluiting hier halverwege worden opgeheven?+

Nee. De uitsluiting loopt door tot de periode die je zelf hebt gekozen voorbij is, ook als je daar later anders over denkt. Kies de duur dus met dezelfde rust waarmee je je stortingslimiet instelt.

Werkt mijn uitsluiting ook bij Nederlandse casino's buiten Zumobet?+

Nee, een uitsluiting in je account geldt alleen bij Zumobet Casino. Wil je bij alle aanbieders met een vergunning dichtzitten, dan kies je Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit.

Regel ik dezelfde limieten via de mobiele site?+

Ja, de mobiele versie toont precies hetzelfde accountgedeelte als je computer. Je opent daar je instellingen, ziet je lopende limieten staan en past ze aan zoals je gewend bent; niets valt weg op een klein scherm.

Wat kan ik doen als mijn partner of ouder te veel speelt?+

De OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor familieleden en naasten, met informatie en een luisterend oor, dag en nacht telefonisch bereikbaar. Daarnaast bestaan er gratis zelfhulpgroepen van Stichting AGOG, ook voor partners en kinderen.

Waarom wordt mijn leeftijd gecontroleerd voordat ik speel?+

Spelen bij Zumobet Casino kan pas vanaf 18 jaar, dus vraagt de aanbieder om een identiteitsbewijs bij de verificatie van je account. Zo blijft het spel binnen de wettelijke grens en komen minderjarigen er niet in.